INTERNET GESCHIKT VOOR ELK MKB-BEDRIJF Elke onderneming zou een eigen website moeten hebben. Zelfs als de site niet direct orders oplevert heeft het toch zin op internet te gaan. Bron: Kamerkrant Editie Mei 2003. Foto: Erald van der Aa Nu de internethype is overgewaaid blijft voor veel ondernemers de vraag of ze wel op internet moeten gaan. Bry van InSites Webdesign is ervan overtuigd dat internet mogelijkheden biedt voor iedere mkb-onderneming. "Natuurlijk leent niet ieder product zich voor directe web-verkoop maar je moet je goed realiseren wat een eigen site voor je onderneming kan betekenen. Uit recent onderzoek van IBM en het tijdschrift The Economist blijkt dat Nederland zelfs in de top 3 staat als het gaat om het gebruik van internet. Online zijn is goed voor je reputatie, het geeft vertrouwen en draagt het beeld uit van modern ondernemerschap. En al heb je geen verkoopmodule, op een site kun je nuttige informatie kwijt, zoals openingstijden, adresgegevens en speciale acties. Daarnaast vindt het eerste contact tussen klant en bedrijf steeds vaker op internet plaats, met name door de groeiende rol van zoekmachines als Google en llse." InSites heeft 7 jaar ervaring in het produceren en verkopen van commerciële websites. Filosofie van het bedrijf is dat een website niet alleen acquisitie- maar ook communicatie- en presentatiedoeleinden dient. Bry is ervan overtuigd dat als je als ondernemer gelooft in je site je eruit krijgt wat je erin stopt. "Je moet de site zien als een goede brochure, daar moet je ook in investeren om er daarna geld mee te verdienen." Bry geeft een aantal criteria voor een goede site: "Let niet alleen op vormgeving, de technische mogelijkheden zijn net zo belangrijk. Veel bedrijven vragen zich af of het noemen van prijzen op internet verstandig is. Natuurlijk maak je daarmee je concurrent wijzer dan nodig is maar toch is de prijs vaak het eerste wat een consument wil weten. En let op het copyright, is dat van de webdesigner of van de klant." Bry: "Aanwezigheid op internet kost tijd en geld. Maar naar verhouding levert een website vaak hoge rendementen op, temeer omdat potentiële klanten de site continu benaderden i.p.v. andersom. Om niet bedolven te worden onder allerlei 'gezellige' mailtjes kun je filters inbouwen, door bijvoorbeeld te vermelden dat je alleen op de bedrijvenmarkt actief bent. Naast de kosten voor het bouwen van de site ben je jaarlijks een vast bedrag kwijt aan je host. En de site moet onderhouden worden. Daarvoor hebben wij modules op Word-basis ontwikkeld zodat de klant dat zelf kan doen. Maar je kunt het onderhoud natuurlijk ook uitbesteden."